某某不允许退款

您可能想进一步了解酒店拒绝退款是否违反了法律。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易的权利，包括在符合退款条件时要求经营者退款。若酒店无正当理由拒绝退款，特别是像疫情这样的不可抗力因素导致无法入住时，酒店的行为可能违反了该法第二十四条关于退货、换货、修理等义务的规定。您可以据此向消费者协会或工商局投诉。
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从法律角度，您应先与酒店协商，明确退款依据（如不可抗力条款）。协商无果时，向消费者协会或工商局投诉，并提供相关证据。必要时，可聘请律师发送律师函，正式通知酒店履行退款义务。若酒店仍拒绝，可考虑提起诉讼，依据《消费者权益保护法》等法律法规，要求酒店承担法律责任。
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针对不同情况，消费者维护退款权益的操作如下：若因疫情等不可抗力无法入住，应收集相关证据（如封路通知），向酒店提出退款要求，并保留沟通记录；若酒店拒绝，可立即向消费者协会或工商局投诉，提交证据材料；同时，考虑通过法律途径，如起诉至法院，要求酒店承担违约责任并赔偿损失。